Continuarea folosirii site-ului shop@.mariasurducan.com presupune acceptarea următoarelor termene și condiții. Acestea pot fi actualizate oricând, fără o notificare prealabilă. Ultima actualizare: 10.10.2022

Produsele

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare – în funcție de monitorul pe care sunt afișate, pot apărea diferențe de culoare față de produsul real. Printurile sunt expediate neînrămate. Ve recomandăm să le manevrați cu grijă, ținându-le de margini, și să le expuneți ferite de razele UV. Prețurile sunt afișate în lei și euro și pot fi oricând modificate. Atât prețul, cât și costurile de livrare pot fi verificate în secțiunea de check-out.

Drepturile de autor

Conținutul acestui site este protejat de legea dreptului de autor, și orice reproducere neautorizată a imaginilor sau textului este strict interzisă.

Plata:

Plata se poate face prin ramburs la livrare sau cu cardul bancar. Shop.mariasurducan.com nu stochează informațiile legate de carduri – acestea sunt trimise criptate prin Stripe. Pentru buna desfășurare a procesului, toate datele furnizate în secțiune de check-out trebuie să fie corecte (nume, adresă, e-mail, număr de telefon, date bancare) – în caz contrar, comanda poate fi refuzată și, dacă plata a fost deja efectuată, banii vor fi returnați.

Livrarea:

Livrarea se faceprin serviciul e-colet pentru România și țările din regiune (Bulgaria, Ungaria, Grecia și Polonia), iar în restul lumii prin Poșta Română. Cu excepția promoțiilor, expediția unui colet costă 20lei/4 euro în România, 50 de lei/10 euro în regiune, 65 de lei/13 euro în Uniunea Europeană Continentală (Franța, Gemania, Spania, Portugalia, Polonia, Cehia, Croația, Slovenia, Slovacia, Italia, Estonia, Letonia, Lituania, Belgia, Țările de jos) și 100/20 de euro de lei în restul lumii. Produsele vor fi predate firmei de transport în termen de 1-5 zile de la plasarea comenzii. În țară, livrarea durează 1-2 zile, în regiune 2-10 zile, iar în rest între 10 și 30 de zile.  Termenele de livrare sunt cu titlu informativ și s-ar putea să fie influențate de factori externi pentru care nu ne putem asuma răspunderea.

Pentru comenzile plasate din afara Uniunii Europene s-ar putea să apară taxe vamale suplimentare. Achitarea acestora cade exclusiv în sarcina clientului.

Garanție:

În cazul în care produsele au fost deteriorate în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat ce le-ați primit. Produsele vor fi înlocuite, sau, dacă stocul a fost epuizat, vă vom returna banii.

Returnarea produselor:

Conform legii, puteți să returnați un produs timp de 14 zile din momentul în care l-ați primit, fără să invocați un motiv. Sumele achitate (atât costul produsului, cât și costurile de livrare ale comenzii inițiale) vă vor fi returnate. În cazul în care doriți să returnați un produs, trimiteți un e-mail la shop@mariasurducan.com, și vom stabili împreună detaliile returului. Va trebui să suportați costurile de retur (livrare prin curier în România), iar produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat.

Pentru orice fel de întrebări sau probleme, contactați-ne la shop@mariasurducan.com

Notă:

În cazul în care, în urma unor defecțiuni tehnice, informația de pe site (legată de prețuri sau stocuri) nu este corectă, ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile și de a returna sumele deja achitate clienților în cel mai scurt timp posibil.

Informații utile:

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

Această pagină web este deținută și administrată de PFA Surducan Maria, CUI: 28792423

e-mail: shop@mariasurducan.com

ANPC